1. Quem somos
O AsaHub é uma plataforma SaaS voltada à gestão, atendimento, automação, comunicação empresarial e integração de canais oficiais em ambiente web.
Esta política descreve como dados pessoais e operacionais podem ser tratados no contexto da utilização da plataforma, de seus módulos, integrações e recursos públicos.
Nosso objetivo é tratar privacidade com clareza, equilíbrio operacional e respeito às bases legais aplicáveis ao ambiente empresarial da plataforma.
Privacidade como parte da estrutura da plataforma.
O AsaHub combina operação, atendimento, integrações e presença institucional com uma base pública de transparência para explicar como dados podem ser tratados no ecossistema do serviço.
2. Quais dados coletamos
Podemos tratar dados cadastrais, dados de autenticação, dados de uso da plataforma, dados operacionais, registros de auditoria, informações relacionadas a integrações conectadas e dados fornecidos diretamente por clientes, usuários, administradores e parceiros.
3. Como utilizamos os dados
Os dados podem ser utilizados para viabilizar o funcionamento da plataforma, autenticar usuários, executar integrações, responder a solicitações, manter segurança, cumprir obrigações legais e contratuais, gerar auditoria mínima e aprimorar a experiência operacional.
4. Bases legais aplicáveis
O tratamento de dados pode ocorrer com base em execução contratual, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, legítimo interesse e, quando aplicável, consentimento.
5. Compartilhamento com terceiros
Determinados dados podem ser compartilhados com provedores de infraestrutura, integrações conectadas, ferramentas necessárias ao funcionamento do serviço e autoridades competentes, sempre conforme a finalidade do tratamento e os limites legais aplicáveis.
6. Armazenamento e segurança
O AsaHub adota medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger dados contra acessos não autorizados, perda, alteração, destruição e uso indevido, respeitando o contexto operacional da plataforma.
7. Direitos do titular
O titular pode solicitar informações sobre tratamento de dados, correção, atualização e, quando cabível, exclusão, anonimização ou limitação, observadas as bases legais, obrigações regulatórias e retenções necessárias.
8. Medição de audiência e campanhas
Mediante autorização, a página pública pode registrar identificadores anônimos, origem da visita, parâmetros de campanha, páginas e seções acessadas, interações, características gerais do dispositivo e localização aproximada derivada do endereço IP. A finalidade é medir audiência, conversão e desempenho das divulgações.
9. Identificação e localização
O AsaHub não utiliza a navegação anônima para descobrir nome, telefone ou endereço do visitante. A identificação ocorre somente quando os dados são fornecidos em formulário ou autenticação. A localização por IP é aproximada, o IP é protegido durante o processamento e não permanece armazenado em formato puro após o enriquecimento.
10. Preferências e retenção
O visitante pode recusar a análise e reabrir suas preferências pelo rodapé da página comercial. Os registros são limitados à finalidade de análise comercial, segurança e melhoria da experiência, com acesso restrito ao ambiente administrativo.